近日，平安产险安阳中心支公司迎来暖心一幕。客户陈先生家属与代理律师贾永强专程来到公司，将一面印有“信守承诺，值得信赖”的锦旗送到理赔部，对公司秉持契约精神、高效妥善化解保险合同纠纷、依法维护客户合法权益表示诚挚感谢。

此次致谢源于一起保险合同纠纷案件。案件处理过程中，平安产险安阳中心支公司理赔部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，恪守保险承诺，依法依规开展沟通协调。面对复杂案情与专业条款，理赔团队与律师理性对话、高效协同，在法律框架内厘清事实、明确责任，以专业、客观、务实的态度推进纠纷化解。在法庭主持与多方共同努力下，案件最终以调解方式圆满解决，既维护了客户合法权益，也彰显了保险行业诚信履约的职业操守。客户家属对平安产险安阳中心支公司不推诿、重承诺、讲效率的理赔服务高度认可，特意赠送锦旗表达谢意。

一面锦旗，一份信任，更是一份责任。客服理赔部经理杜子鹏表示，客户的认可是平安不断提升服务的动力。未来，平安产险安阳中心支公司将继续坚守保险保障初心，秉持“省心，省时又省钱”的三省服务准则，持续优化理赔流程，提升服务品质，用心守护每一份保单承诺，以有温度的保险服务回馈社会与客户的信赖。