为深入践行 “金融为民” 理念，切实提升金融消费者的风险防范意识与自我保护能力，平安产险郑州中心支公司积极开展 “消保知识伴我行” 主题金融消费者权益保护宣传活动，以接地气、有温度的方式传递金融知识，守护群众财产安全，彰显平安金融企业的责任与担当。

活动现场，平安产险郑州支公司的工作人员们身着志愿马甲，在活动摊位前设置宣传咨询点，通过悬挂横幅、发放宣传手册、设置知识展板、现场互动答疑等形式，向过往群众普及金融消费者权益保护知识。工作人员手持 “消保知识伴我行”“践行金融为民” 宣传牌，主动向群众讲解金融消费中的常见陷阱，重点揭露非法代理退保、电信网络诈骗、虚假金融广告等乱象的表现形式与危害，详细讲解个人信息保护、金融消费维权渠道等实用知识，引导群众树立理性消费观念，提升识骗、防骗能力。

针对群众关心的保险理赔、保单权益、投诉处理等问题，工作人员耐心细致地逐一解答，用通俗易懂的语言拆解专业金融术语，让群众听得懂、能理解、会应用。同时，现场还设置了趣味互动环节，通过知识问答、小游戏等形式，调动群众参与积极性，让金融知识在轻松愉快的氛围中深入人心。此外，工作人员还向群众普及了平安产险郑州中心支公司在消费者权益保护方面的举措，包括理赔绿色通道、线上便捷服务、投诉快速响应机制等，展现了平安产险郑州中心支公司维护金融消费者合法权益的决心与行动。

此次宣传活动，不仅为群众送上了实用的金融知识，更拉近了金融机构与群众的距离，让 “金融为民” 的理念落到实处。现场群众纷纷表示，通过此次活动，学到了很多有用的金融知识，对防范金融风险、保护自身权益有了更清晰的认识，也感受到了平安产险郑州中心支公司的贴心服务与责任担当。

平安产险郑州中心支公司将持续践行 “金融为民” 初心，常态化开展金融消费者权益保护宣传活动，创新宣传形式、扩大宣传覆盖面，聚焦老年群体、新市民等重点人群，提供精准化、差异化的金融知识普及服务。同时，不断优化金融服务流程，提升服务质效，完善消费者权益保护工作机制，以实际行动守护每一位金融消费者的合法权益，用专业与温度传递平安力量，助力营造安全、健康、和谐的金融消费环境。