当“包大人”在清明上河园疏导交通，当无人机在万亩麦田上空巡诊，当“红绿灯”点亮乡村隐患路口，当风险排查专家走进工厂车间——一幅覆盖“城市与乡村、生产与生活、企业与社会、平时与灾时”的风险减量新图景，正在中原大地生动铺展。

今年防灾减灾宣传周期间，平安产险河南分公司交出的一份风险减量“成绩单”：借助科技力量，推进完成针对71000余家企业的汛期线上风险预警；聚焦企业客户，推进完成690余个中高风险场地的汛前隐患排查与整改；聘请第三方专业机构为线性在建工程、仓储类企财以及东南沿海等地客户提供“一对一”事故预防服务；五一假期联合交警开展沉浸式安全宣教，覆盖千万游客；持续推进“亮尾行动”和“红绿灯”公益项目，将事故黑点变为安全示范点；农业防灾抢在赤霉病暴发之前……这一系列行动贯穿着一条清晰的主线——将风险管理的关口从“事后赔付”前移至“事前预防”，用专业能力和创新实践，重新定义保险服务的价值边界。

 从“险后补偿”到“险前守护”，风险减量成为金融为民的新注脚

长期以来，公众对保险的认知多停留在“出了事找保险公司”。但平安产险河南分公司正在打破这一固有印象。在国家金融监督管理总局河南监管局、河南省公安厅交通管理总队、河南省应急管理厅等单位的指导下，平安产险河南分公司积极响应“风险减量服务”号召，将保险职能从经济补偿向风险预警、隐患排查、事故预防延伸。

“我们不仅是理赔员，更要当好各行业的安全顾问、隐患排查员、防灾吹哨人。”平安产险河南分公司相关负责人表示。这一理念，在贯穿全年的各项行动中得到了生动诠释。

 硬核行动：四大“战场”同步发力，构筑全场景安全防护网

 从注重“灾后救助”到注重“灾前预防”转变，筑牢生产经营安全屏障

企业是经济发展的主力军，也是风险减量服务的关键对象。河南作为工业大省和交通物流枢纽，企业客户涉及的财产风险、责任风险、工程风险体量巨大。平安产险河南分公司将企业客户的风险减量服务从“被动理赔”转向“主动防控”，建立了一套“识别—预警—排查—整改—跟踪”的闭环管理体系。

科技预警，跑在灾害前面。公司自主研发的“鹰眼系统DRS3.0”集成了气象、地质、水文等多源数据，能够提前48小时向企业客户精准推送暴雨、大风、雷电等极端天气预警。仅今年4月以来，系统已向全省3000余家企财险、工程险客户发送预警信息超2万条。同步通过“企业宝APP”、短信、专属客户经理电话等渠道，指导企业提前加固厂房、清理排水管道、垫高存货设备、备足防汛物资。“以前天气预报说下雨，我们不知道到底要不要停工；现在平安的预警直接告诉我们‘贵厂区位于低洼地带，建议今夜加高沙袋’，这才是真正有用的服务。”郑州一家物流仓储企业的负责人感慨道。

实地排查，不放过任何一个死角。 针对高风险行业和重点客户，平安产险河南分公司组建了由理赔专家、风控人员、外部第三方专业机构组成的“风险减量服务队”。今年汛期来临前，公司聚焦化工、仓储、物流、大型商业综合体、工程建设项目等690余个中高风险客户，逐一进行现场风险隐患排查。排查内容包括：房屋结构抗灾能力、排水系统畅通度、电气线路老化情况、危险品存储合规性、应急演练记录等。对发现的隐患，现场出具《风险整改建议书》，并跟踪整改闭环。

工程干预，从物理上根除风险。 针对部分工程险客户的线性工程（如公路、管道、输电线路）位于地质灾害易发区，公司聘请第三方事故预防服务公司进场，对边坡防护、排水沟渠、临时设施等进行专业加固设计。同时，对于投保财产险的工业园区客户，公司联合消防部门开展“消防安全体检”，推动增设自动喷淋系统、更换老旧线路、清理消防通道。“以前保险公司只是来拍照定价，现在他们带着专家来帮我们查隐患、出方案——这才是我们真正需要的保险。”一位制造业企业主表示。

数据驱动，形成长效治理闭环。所有排查数据、整改前后对比照片、气象预警记录均录入公司风控平台，形成企业客户“风险画像”。通过持续追踪赔付数据与隐患整改率之间的关联，动态调整风控策略，实现“识别—治理—验证—优化”的良性循环。据统计，经过系统化风险减量服务的企业客户，近两年汛期报案率下降约10%，平均赔付金额降低近四成。

正是这些“看不见”的功夫，让企业在暴雨来临前多了一份从容，少了一份损失。在防灾减灾宣传周期间，平安产险河南分公司还面向重点企业客户举办了“应急安全专题培训演练”，邀请第三方专家讲解消防安全管理实务及应急处置策略，并组织实战应急演练，真正将“风险减量”落实到企业生产经营的每一个环节。

 让安全知识“穿越”千年

当身着唐制汉服的“唐宫小姐姐”在龙门石窟前递上交通安全手册；当“包大人”在清明上河园手持“安全令牌”，用古风语言提醒“靠右行走”——平安产险联合河南省公安厅交通管理总队推出的“五一乐游·平安行”公益行动，让安全教育告别了枯燥的说教。“文旅+安全”的创新模式，使安全教育从“被动接受”变为“主动打卡”。

同时，针对景区周边人车混行痛点，公司联合交管部门开展“道路微改造行动”，在云台山盘山道增设警示牌，在清明上河园周边路口布放反光锥、设置大喇叭循环提示，以低成本实现人车物理分流。高速服务区的专项服务站提供小额快赔、更换车胎、电瓶搭电等紧急服务，让“豫见平安”成为外地游客的真实体验。

 让“黑尾”变“亮尾” 让“盲区”有“声音”

河南是交通运输大省，平安产险河南分公司将突破口选在“人”与“车”两个维度。2025年，公司在全省落地150余场线下安全宣教活动，创新引入VR虚拟现实设备，让货车司机在模拟体验中感受超速、疲劳驾驶的恐怖后果。同时发起的“亮尾行动”，4个月内为637辆营运车辆免费更换反光贴，在203台重型货车上加装右转安全语音提示喇叭。这一“物防+技防”组合拳，有效破解了夜间追尾和右转盲区两大致死事故高发难题。

 农村道路与农业生产 守护“村口的安全”和“中原粮仓”

农村地区信号灯缺失、安全意识薄弱，是交通事故的“重灾区”。平安产险河南分公司牵头省内九家同业公司，发起“红绿灯”道路安全风险减量公益行动，累计完成86处高危路口的标准化治理——增设减速带88套、太阳能爆闪警示灯140套、交通标志牌166块、施划高反光热熔标线3186平方米。曾经的“事故黑点”变成了“安全示范点”，而“美丽乡村行”活动将交通安全理念传递到田间地头。

在农业领域，面对今年小麦赤霉病防控严峻形势，平安产险河南分公司依托“爱农宝”APP向数万农户推送精准预警，调配专业无人机巡田“体检”，紧急调拨高效防治农药和无人机送到受灾农户手中，将风险消灭在萌芽状态，为河南夏粮丰收保驾护航。

 能力建设：练好内功，方能临危不乱

风险减量不仅是对外的服务延伸，更是对内的能力锻造。5月9日，平安产险河南分公司举办“消防安全避火特训与AED专项急救培训”，构建“理论深耕+真火实操+情景模拟”三维闭环体系。员工们演练灭火器使用，模拟练习心肺复苏，化身为“懂防范、会灭火、能逃生、善急救”的守护者，公司的整体风险应对能力也实现了质的跃升。

而面对厄尔尼诺现象，平安产险河南分公司则提前召开大灾应对启动会，多部门联动，按“行事历”要求进行全要素演练。自主研发的“鹰眼系统DRS3.0”提前48小时自动预警暴雨天气，690余个中高风险企业客户的现场隐患排查正在推进中——这一切，都是为了在狂风暴雨来临前，将企业和社会损失降到最低。

“保险+风控”的模式，让保险从“出事了赔钱”变成“帮你不出事”，真正与企业结成风险共担、利益共赢的命运共同体。对社会而言，这是一条“少出事、不出事”的治理新路。无论是企业厂房的防汛加固，还是乡村路口的红绿灯，每一处微改进都在凸显保险在社会治理中发挥的更大作用——通过专业服务消除风险隐患，通过数据能力赋能公共安全。当风险减量服务成为差异化竞争的新赛道，保险公司不再是“事后赔钱”的被动角色，而是变成了“省心，省时又省钱”的伙伴。

防灾减灾，功在当代，利在千秋。2026年防灾减灾宣传周的主题是“人人讲安全、个个会应急——提高防灾减灾救灾能力”，而平安产险河南分公司正用实际行动践行这一号召。

从“被动理赔”到“主动减量”，变的是服务方式，不变的是“金融为民”的初心。未来，公司将继续深化“科技赋能+警保联动+政企协同”三大机制，将企业客户风险减量、公众安全教育、农业防灾等纳入系统化、常态化轨道，以更扎实的举措、更温暖的守护，为守护一方平安贡献应有力量。