为深入贯彻落实金融监管部门及公安机关关于“打击金融网络乱象、防范金融诈骗”的决策部署，切实守护金融消费者合法权益，筑牢金融安全防线，平安产险郑州支公司全面启动“打击金融网络乱象 防范金融诈骗陷阱”专项行动，通过机制完善、科技赋能、宣传普及、联动共治等多重举措，全方位整治金融网络乱象，精准防范各类金融诈骗陷阱，以实际行动践行金融企业社会责任，传递平安温度。

健全防控机制，筑牢反诈工作根基。

平安产险郑州中心支公司将打击金融网络乱象、防范金融诈骗作为维护公司稳健经营和保护消费者利益的“生命线”，成立专项工作小组，统筹各级机构推进专项行动，明确工作责任、细化行动方案。构建“公安、监管、行业、机构”四位一体联动机制，与各地公安经侦部门签署战略合作协议，建立线索快移、案件联查、风险共治的高效机制，从制度层面夯实反诈工作基础。同时，强化内部管理，建立中介与黄牛黑名单制度，规范营销行为，严防各类违规操作滋生金融网络乱象，形成“技防+人防+教宣+严管”的综合治理格局。

科技赋能防控，提升精准打击能力。

依托大数据、人工智能等先进技术，平安产险郑州中心支公司优化风险监测与智能预警系统，7×24小时实时监测金融网络动态，精准识别非法代理退保、仿冒APP诈骗、虚假理赔、非法集资等金融网络乱象及诈骗线索，实现风险早发现、早预警、早处置。联合公安部门研发保险诈骗风险防控模型，投入实战应用，助力精准打击保险诈骗“黑灰产”组织，截至目前，已配合公安机关成功摧毁多个欺诈团伙，依法打击涉案人员数百人，涉案金额超千万元，有效净化了金融市场秩序。

多元宣传普及，增强群众防范意识。

采用“线上+线下”深度融合的方式，开展立体化、沉浸式宣传活动，让防骗知识深入人心。线上依托官方微信、视频号、短视频平台等矩阵，开设反诈专题专栏，推送以案说险、动漫短片、风险图解等原创内容，揭露“非法代理退保”“保本高收益”“虚假理赔”等新型骗局套路，提醒群众严守“三不原则”，守护个人信息与资金安全。线下组织工作人员走进社区、商圈、乡村、企业、校园，设立宣传咨询台，通过发放宣传手册、现场讲解、互动游戏、案例剖析、有奖竞答等形式，用通俗易懂的语言普及金融反诈知识，重点关注老年群体、青少年、新就业群体等易感人群，精准开展宣教服务，提升群众识骗、防骗、拒骗能力。

强化联动共治，凝聚反诈工作合力。

主动加强与公安、金融监管、行业协会等部门的协同配合，深度参与“5·15”打击和防范经济犯罪宣传日等活动，联合开展集中宣传、案件查办等工作，形成打击金融网络乱象和金融诈骗的强大合力。针对发现的金融诈骗线索，第一时间移交公安机关，协助推进案件侦破，先后成功打掉多个职业化诈骗团伙，其中多起典型案件获主流媒体专题报道，彰显了警保联动打击犯罪的强大威力。同时，畅通投诉举报渠道，建立快速响应机制，及时处置群众反映的金融网络乱象相关问题，切实解决群众急难愁盼。

此次专项行动，是平安产险郑州中心支公司践行“以人民为中心”发展理念的具体体现，有效遏制了金融网络乱象蔓延势头，提升了群众金融风险防范意识。平安产险郑州中心支公司将持续深化专项行动成果，不断完善长效防控机制，强化科技赋能与专业能力建设，创新宣传形式、扩大宣传覆盖面，持续加大对金融网络乱象和金融诈骗的打击力度，用专业、高效、有温度的服务，全力守护群众财产安全，助力营造安全、透明、放心的金融消费环境，为维护金融市场稳定贡献平安力量。