为切实保障群众出行安全，传递平安温情，践行社会责任，平安产险郑州中心支公司聚焦群众停车难题与道路出行应急需求，开展“停车关爱 道路救援”专项服务行动，以贴心的停车指引、高效的救援保障、暖心的便民举措，为过往车主排忧解难，用实际行动守护群众出行平安，彰显平安人的责任与担当。

聚焦停车痛点，传递贴心关爱。

针对辖区内商圈、景区、医院周边停车难、停车乱，以及车主找不到车位、违规停车易引发交通拥堵等问题，平安产险郑州中心支公司工作人员主动值守重点路段，设立停车关爱服务点。工作人员化身停车引导员，为过往车主提供精准停车指引，告知周边空余车位位置、停车收费标准及注意事项，引导车主规范停放车辆，缓解区域交通压力。同时，为临时停靠的车主提供免费饮用水、车辆简易检查等便民服务，针对老年车主、孕妇车主等特殊群体，主动提供停车协助，切实解决群众停车过程中的急难愁盼。

强化救援保障，彰显平安温情。

依托专业道路救援队伍，平安产险郑州中心支公司优化救援响应机制，畅通救援求助渠道，实现辖区内道路救援快速响应、高效处置。针对车辆爆胎、亏电、熄火、轻微剐蹭等常见突发状况，救援人员24小时待命，接到求助后第一时间赶赴现场，开展轮胎更换、车辆搭电、紧急拖车、故障排查等救援服务，最大限度缩短车主等待时间，减少出行不便。在救援过程中，工作人员耐心细致、规范操作，主动向车主讲解车辆日常保养知识，提醒出行前检查车辆状况，防范各类出行隐患。

践行责任担当，传递社会温暖。

此次专项行动中，平安产险郑州中心支公司工作人员始终坚守岗位，以饱满的热情、务实的作风投入到停车关爱与道路救援工作中，无论是烈日下的停车指引，还是深夜里的紧急救援，都能看到平安人的身影。他们用专业的服务、贴心的关怀，化解了一位位车主的出行难题，赢得了群众的广泛好评。同时，工作人员同步开展交通安全宣传，向车主普及规范停车、安全行车、应急处置等知识，引导车主树立文明出行、安全出行的理念。

此次“平安人停车关爱 道路救援显温情”专项行动，不仅有效缓解了重点区域停车压力，提升了道路救援服务效率，更传递了平安对群众的关爱与守护。平安产险郑州中心支公司将持续深化服务举措，完善停车关爱与道路救援长效机制，优化服务流程、提升服务质量，以更专业、更贴心、更高效的服务，守护群众每一段出行路途，用温情与责任筑牢道路出行安全防线，传递平安温度。